Ο AI τηλεφωνικός πράκτορας της Voxia καταγράφει αιτήματα εργασίας, προγραμματίζει επισκέψεις, ειδοποιεί τα συνεργεία και ενημερώνει πελάτες — ενώ η ομάδα σας βρίσκεται στο πεδίο.
Σε μια εταιρεία υπηρεσιών ή συνεργείο, η ομάδα βρίσκεται στο πεδίο τις περισσότερες ώρες — και το τηλέφωνο χάνεται συνεχώς. Αιτήματα εργασίας που δεν καταγράφονται, πελάτες που περιμένουν, προγραμματισμοί που δεν γίνονται. Η Voxia αναλαμβάνει την τηλεφωνική υποδοχή, καταγράφει αιτήματα με πλήρη στοιχεία (τύπος εργασίας, περιοχή, διαθεσιμότητα), προγραμματίζει επισκέψεις, και ειδοποιεί το συνεργείο με SMS.
Καταγράφει τύπο εργασίας, περιοχή, διαθεσιμότητα και στοιχεία επικοινωνίας — με δομημένες ερωτήσεις.
Κλείνει επισκέψεις με έλεγχο διαθεσιμότητας των τεχνικών και καταχωρεί απευθείας στο ημερολόγιο.
Ειδοποιεί τον τεχνικό με SMS για την επίσκεψη — με όλα τα στοιχεία και τον πελάτη.
Ενημερώνει τον πελάτη για το πότε θα έρθει ο τεχνικός — με αυτόματο SMS ή email.
Κάθε αίτημα καταγράφεται με όλα τα απαραίτητα στοιχεία — τύπος, περιοχή, διαθεσιμότητα.
Αυτόματο κλείσιμο επισκέψεων με έλεγχο διαθεσιμότητας των τεχνικών.
Ο τεχνικός ενημερώνεται άμεσα με SMS — χωρίς να χρειάζεται να τηλεφωνήσει στο γραφείο.
Αυτόματο SMS/email στον πελάτη με ώρα άφιξης του τεχνικού.
Επίδειξη με σενάρια αιτημάτων εργασίας και προγραμματισμού επισκέψεων.
Χαρακτηριστικά
Λύσεις ανά ρόλο